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いま読めるもの
情報設計とは、情報量を増やすことではなく、解釈の幅を狭めること →
情報があることと、その情報で判断できることは同じではありません。実務で起きたことから、情報設計の土台を考えます。
公式情報・変化・現場観察
観察記録
公式情報をどこまで根拠にできるか
AIに表示されることと、信頼されることを分ける
検索語と、実際に来ているお客様は一致するか
AIから見える情報の「量」と「質」
Search Consoleで何を観察し続けるか
長く参照する知識
知識を編む
事業情報は、どこから組み立てるのか
顧客が検索語を持っていないとき
曖昧な言葉を、判断できる情報へ変える
見出しは、文書の意味をどう伝えるか
内部リンクを、読者の次の問いへつなぐ
SEOを、事業の言葉を届ける経路として考える
新しやの考え方・判断基準
構造を読み解く
観察し、分け、つなぎ、整え、確かめる
事業主の想いと、顧客の声の交点を見る
言葉の一致ではなく、因果の一貫性を見る
理念が、商品から販売後の対応まで届いているか
実践記録
実践で何を観察し、どう判断したか。公開確認済みの記録を、考え方と支援へつないでいきます。
実践記録の案内 →