ヨーロッパの雰囲気漂う、レンガ通りにあるPetit Charmant 様

読み解きから施策へ。
中古ショップではなく、コンセプトショップとして整えた支援

Petit Charmant様は、表向きにはキッズ服のリユースを前面に打ち出したお店でした。
けれど、実際にお話を伺い、商品や接客の様子を見ていく中で見えてきたのは、その奥にある別の軸でした。

「一度役目を終えたものに、再び役割を与えること。」
「ものを、めぐらせていくこと。」
店主が本当に大切にしていたのは、再生・循環という思想だったのです。

この軸が見えた時点で、支援の方向性が決まりました。
「リユース＝安い中古品」として見せてしまえば、この店が本当に持っている価値は伝わりません。
むしろ、取扱商品の基準に「そこにある想い」を重視した、コンセプトショップ・セレクトショップとして位置づけ直す必要がありました。

この読み解きがあったからこそ、具体的な施策の意味が変わります。
古着に前の持ち主の想いを添えたブランドカード。
絵本交換会で、前の持ち主の感想やおすすめの言葉を添える仕組み。

これらは単なる装飾や販促のアイデアではなく、
「めぐる」
「手渡す」
「想いごと次へつなぐ」
という店の根本にある思想を、お客様が体感できる形に翻訳したものでした。

商品は、物として並べるだけでは選ばれにくいことがあります。
なぜこの商品を扱っているのか。
どんな背景があるのか。
どんな人に届いてほしいのか。
そこが伝わることで、商品は単なる物ではなく、選ぶ理由のあるものになります。

この支援の核心は、店頭を整えることそのものではなく、お店がすでに持っていた「中古品ではなく、想いを次へつなぐ場所である」という自己理解を言葉にし、商品・空間・接客のすべてに一貫して反映させたことにありました。

行ったこと

• 対話を通じた、事業の根底にある思想の読み解き
• 「リユース」から「想いをつなぐコンセプトショップ」への位置づけの再定義
• 商品カード・説明文の考え方の提案
• 絵本交換会における言葉の添え方の提案
• 店内で滞在や会話が生まれやすい場づくりの提案
• 商品・空間・接客を通して思想が一貫して伝わる導線の整理

店舗情報

Petit Charmant（プチ シャルモン）
所在地：〒720-0053 広島県福山市大黒町2-13
営業時間：11:00〜17:00（金曜・土曜）
定休日：月曜・火曜・水曜・木曜・日曜